Política de Privacidad

Introducción y alcance

Objetivo: Informar de manera transparente cómo se recogen, utilizan, protegen y, en su caso, comparten los datos personales de los usuarios que visitan o interactúan con la web.

Responsable del tratamiento: Incluir nombre de la empresa, domicilio y datos de contacto. Por ejemplo:

Go Travel – Dirección: Bolonia, de Unión Fenosa 1c al norte, 75 varas al oeste, mano derecha.

Alcance: Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden a la página web, aplicaciones móviles u otros canales digitales de la empresa.

Datos que se recogen

Datos de identificación personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

Datos de navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de navegación.

Información de transacciones: Datos de reservas, pagos, solicitudes de cotización o cualquier transacción realizada en la plataforma.

Información generada por el usuario: Comentarios, mensajes enviados a través de formularios de contacto, encuestas, etc.

Finalidades del tratamiento

Prestación y mejora del servicio: Gestionar reservas, atención al cliente, envíos de boletos y actualización de información.

Marketing y comunicaciones: Envío de newsletters, promociones y comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

Análisis y estadísticas: Recopilar datos de uso para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario.

Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales y normativas vigentes.

Base legal para el tratamiento

Consentimiento: Cuando el usuario marca la casilla o realiza una acción afirmativa para recibir comunicaciones o para el uso de ciertos servicios.

Ejecución de un contrato: Por ejemplo, cuando se solicita una reserva o servicio.

Intereses legítimos: Para el análisis y mejora de nuestros servicios, siempre que ello no se haga en detrimento de los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Obligaciones legales: Cumplimiento de obligaciones impuestas por la ley.

Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Solicitar la corrección o actualización de sus datos.

Solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.

Limitar el tratamiento de sus datos.

Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Portar los datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, se deben utilizar los datos de contacto proporcionados.

Compartición y transferencia de datos

Terceros: No se compartirán datos personales con terceros no autorizados. En caso de ser necesario (por ejemplo, para la gestión de reservas o pagos), se comunicarán de forma segura y solo con proveedores de servicios que cumplan con las mismas normativas de protección de datos.

Transferencias internacionales: Si existieran, se informará y se garantizará que existen los mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales, mecanismos aprobados, etc.).

Seguridad de la información

Se adoptan todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso inadecuado o divulgación.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recabaron, y de acuerdo a la normativa vigente y obligaciones legales.

Cambios en la Política de Privacidad

La empresa se reserva el derecho de modificar la presente política en función de cambios legislativos o en la práctica del tratamiento de la información. Se informará a los usuarios mediante aviso en la web.

Datos de contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con la presente política, se puede contactar a:

Email: info@gotravelagency.net
WhatsApp: 7829-8511